「ふるさとチョイス」不正アクセスによる
個人情報の流出及び注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、
第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。
これにより、株式会社トラストバンクは令和8年（2026年）10月19日午後3時50分から
「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。

所沢市においても、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を通じて寄附を受け付けています。
所沢市への寄附者の皆さまについて、事実関係及び影響範囲については運営事業者により調査中です。
最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

寄附者の皆さまにおかれましては、個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

1. ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、
   他のサービスのパスワードを変更してください。
2. 運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
3. 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや、添付ファイルの開封は避けてください。
4. 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

本件の詳細及び最新情報につきましては、以下の公式発表をご確認ください。

株式会社トラストバンク公式発表：
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（外部サイト）

本件のお問い合わせ窓口
株式会社トラストバンク
メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
注記：本件に関する調査や対応は、運営事業者が進めています。